Каталог Покупателям Юрлицам Контакты Личный кабинет
0 0 0

Алексей Твердохлебов

продавец интернет-магазина
+7 (383) 36-31-119

id.krauzer
Отзыв с Флампа от 16 января 2021

Этот магазин работает очень давно и до сих пор держит высокую планку сервиса и клиентоцентричности.

Необходимо было сменить номер телефона привязанный к бонусной карте, и я думал что процесс затянется как это бывает, но специалист Алексей Твердохлебов произвел все операции по телефону без лишних вопросов и визитов в магазин!

В этот же день купил зарядное устройство для Macbook Air M1, которую порекомендовали в чате на сайте, но увы она не заряжала макбук, видимо на новых маках изменили контроллеры, т.к. старый макбук она заряжала. На следующий день пришел в магазин иии попал к этому же замечательному менеджеру - Алексею :) Он принял зарядку проверил все на месте и без лишних вопросов за 5 минут оформил замену. Я только подписал заявление и мне сразу вынесли новую зарядку которую я заказал накануне. Новую зарядку проверили перед оплатой, бонусы за покупку вернули на счет и применили к новой покупке.

Вот таким должен быть сервис в магазинах цифровой техники! Всем яблочникам рекомендую, сервис здесь соответствует таким компаниям как Apple.

Еще раз благодарю Алексея Твердохлебова за помощь и быстрое решение всех вопросов. Вежливый, внимательный и очень доброжелательный сотрудник.

Здравствуйте, Вадим!
Большое спасибо за добрые слова!
Здорово, что Вы остались довольны и высоко оценили наш магазин.
Будем рады видеть Вас вновь! Всегда с удовольствием поможем.
С уважением, Алексей Твердохлебов, продавец-консультант интернет-магазина ТехноСити.

Daniil E.T
Отзыв с Флампа от 14 ноября 2020

Дело было летом.

Требуется телефон, выбор падает на Redmi Note 8T 64gb, пишу Алексею Твердохлебову:
- Алексей, нужен Redmi Note 8T 64gb, черный. Юр. лицом
- Кидайте реквизиты (в субботу, в его выходной)
- Скинули
5 минут, счет на почте (в Субботу вечером!)
- Оплатили, деньги будут в ПН
- ПН: Деньги пришли, забирайте
- Забрали

Телефон прямо суперский, за что спасибо лучшему в мире менеджеру Алексею Твердохлебову, ведь Вы уже два года помогаете выбирать технику, как юр. лицам, так и физикам =))

Здравствуйте, Даниил!
Большое спасибо, что нашли время написать отзыв и высоко оценили мою работу.
Всегда рад помочь!
С уважением, Алексей Твердохлебов

bluegarnet
Отзыв с Флампа от 29 октября 2020

ТехноСити - это оценка пять без вопросов. Тут отличный сервис и правильное отношение к клиенту.

Не раз тут брал оргтехнику и комплектующие, всегда все было на высшем уровне. Ловлю себя на мысли, что просто приятно заходить. Из последнего - помогли выбрать комплектующие и собрать достаточно серьёзный ПК (спасибо большое Алексею Твердохлебову за консультации и Алексею Гавриленко за сборку). Собрать, кстати, тоже можно по разному, так вот собран ПК был, с моей точки зрения, просто идеально. Спустя несколько недель обнаружилась небольшая поломка, мигал диод на кулере (вина производителя), и хотя проблема не серьёзная, я все же опасался, что останусь без пк на неопределенный срок, но вопрос был полностью улажен буквально в течение часа после обращения (тут ещё спасибо Михаилу из сервисного центра) . Браво! Ещё отмечу, что если вы написали письмо или описали проблему по телефону в разговоре, то когда приходите в офис, вам не нужно заново все повторять, про ваш вопрос уже все известно нужным сотрудникам и они готовы помочь. Вот так все и должно работать, берите пример, всякие рога и копыта.

Из минусов отмечу весьма неудобный сайт, самое главное - это очень не гибкие настройки подбора по параметрам. Например, нельзя выбрать конкретную герцовку монитора, есть только пункт "выше 100 Гц". Или, например, нельзя толком отделить изогнутые дисплеи от обычных, вернее включить отображение только изогнутых можно, а только обычных нельзя, приходиться смотреть все. И так со многими позициями в ассортименте. В итоге подбор делаю на других сайтах.

В остальном все прекрасно, я очень надеюсь на продолжение сотрудничества, буду и дальше пользоваться услугами ТехноСити. Молодцы.

Добрый день!

Спасибо Вам за подробный отзыв и высокую оценку нашей работы.
В работе мы индивидуально подходим к каждому покупателю и подбираем ему именно то, что максимально подходит под решение его задач, а наши инженеры делают всё, чтобы решить возникшие проблемы с техникой максимально быстро.
Спасибо, что отметили сотрудников поимённо, нам очень приятно!
По вопросам сайта, мы учтем Ваши пожелания и постараемся добавить фильтры, чтобы сделать поиск товара удобней.
Уверен, наше сотрудничество продолжится!
С уважением, Григорьев Андрей, старший продавец.
тел.: +7 952 933 36 02
Email: grigoryev@119.ru

Daniil E.T
Отзыв с Флампа от 22 декабря 2019

обслуживание супер ! А.Твердохлебову отдельное спасибо за помощь , консультации , и оформление товара ))

Здравствуйте, Даниил!
Спасибо за высокую оценку! Очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от обращения в наш магазин. Всегда рад помочь!
С уважением, Алексей Твердохлебов,
Продавец-консультант интернет-магазина ТехноСити.

Lilya Nikolaeva
Отзыв с Флампа от 12 ноября 2019

Спасибо большое магазину техносити. Чехол отличный. Я очень довольна! И от дельное спасибо Алексею Твердохлебову. Успехов и процветания вам и вашему магазину.

Здравствуйте, Lilya Nikolaeva!
Ещё раз хочу поблагодарить Вас за покупку, тёплые слова и добрые пожелания. Был рад помочь. Надеюсь чехол прослужит Вам долго!
С уважением, Алексей Твердохлебов, продавец-консультант Интернет-магазина.

cherrtik
Отзыв с Флампа от 16 ноября 2015

Много лет покупаю сама и советую друзьям выбирать технику в ТехноСити. Ни разу не пожалела об этом. Огромный выбор, в котором грамотные консультанты не дадут потеряться, еще и пользоваться научат.
С пятницы по понедельник покупала намедни мфу и неттоп, все никак не могла определиться, чего мне надо))). Хочу сказать спасибо Алексею Твердохлебову за терпение и помощь с выбором и оперативным пере-, после- - снова пере- оформлением заказов. И отдельное спасибо Ивану Коровушкину и Александру Глазкову, за оказание непосильной для меня помощи!!! Сотрудникам желаю крепкого здоровья, а компании-процветания! Я к Вам еще обязательно вернусь)))

Добрый день! Большое спасибо Вам за такой положительный отзыв о наших магазинах и сотрудниках.
Очень приятно, что Вы долгие годы остаетесь нашим постоянным клиентом!
Всегда будем рады помочь Вам с выбором техники и другими задачами!

С уважением, Инна Мезенцева, руководитель интернет-магазина ТехноСити.