
Карманная кофемашина
8 грамм молотого кофе и 80 мл воды — эспрессо готов! Пейте любимый напиток в дороге, на прогулке и на природе — электричество не нужно, работает от ручного насоса. Легко разбирается и чистится. Отличный подарок для себя и близких!
от 4 599 р.
Nanopresso
tfish, отзыв с Флампа от 3 декабря 2019
* ужасный магазин
Купил в данном магазине в конце лета колонку JBL. Колонкой даже не успел воспользоваться - она оказалась разряжена, а порт для зарядки оказался не исправен, зарядить ее не получилось. Спустя месяц пришёл с претензией на замену некачественного товара и получил ответ: неисправный новый товар оказывается не подлежит замене и подлежит только ремонту. Данный ответ не совсем устроил и я скрепя сердце дал согласие на ремонт. На данный момент ремонт колонки осуществляется уже более полутора месяцев и это уже ни в какие ворота не лезет. Друзья! Видно, как Вам «дороги» Ваши постоянные клиенты! Мы сделаем выводы, это прямо какое-то бесправие покупателя! И знаете, мне совершенно не интересно, по чьей вине! За покупателя нужно бороться и отстаивать его, а не идти на поводу не понятно у чего. С Вами все ясно!
Меня зовут Елена Бухарина, руководитель сервисного центра. Спасибо Вам за предоставленную обратную связь. Приношу свои извинения, что обращение к нам доставило Вам негативные эмоции.
Я разобрала Ваше обращение, Вы обратились спустя 40 дней со дня покупки. Согласно ЗоЗПП, при обращении с товаром не надлежащего качества в течение 15 дней с момента покупки, продавец обязан вернуть денежные средства либо заменить товар. По истечению 15 дней, технически сложный товар подлежит гарантийному ремонту, срок устранения которого не более 45 дней. Я уточнила информацию в авторизованном сервисном центре, на сегодняшний 38 день гарантийного ремонта, Ваша колонка до сих пор ждет запасную часть, но скорее всего в срок не успеют произвести ремонт. В связи с этим, я приняла решение удовлетворить Ваше требование.
Я уже связалась с Вами и мы обсудили данную ситуацию.
Еще раз приношу свои извинения, и надеюсь на дальнейшее сотрудничество, с уважением Елена.