Возврат и обмен товара

Если товар, приобретённый в магазине или интернет-магазине не подошёл.

Возврат исправного товара:

В течение 14 дней с момента покупки Вы имеете возможность отказаться от приобретённого товара.

Условия для возврата:

  1. Товар исправен. Сохранены потребительские свойства товара.
  2. Сохранены внешний вид самого устройства, не нарушена целостность заводской упаковки, сохранены все контрольные плёнки, заводские пломбы, а также комплектация товара.
  3. У товаров с одноразовой упаковкой упаковка не вскрыта и не повреждена.
  4. Для продукции Apple: не была вскрыта упаковка и активирована операционная система.
  5. Подтверждением покупки в наших магазинах являются, например: кассовый чек, номер заказа, совпадение серийных номеров устройств с данными магазина.

Как вернуть товар:

  1. В магазинах ТехноСити по адресам: г. Новосибирск, ул. Ленина, 12 и пр. Академика Лаврентьева, 4.
  2. Для покупателей из других городов: отправить товары службой доставки СДЭК на имя компании ООО “ТСД” в пункт выдачи заказов по адресу г. Новосибирск, ул. Ильича, 6. Либо другой курьерской службой, по адресу г. Новосибирск, ул. Ленина, 12.

Сколько длится проверка товара:

  1. При обращении в магазины ТехноСити проверку товара сотрудники проведут в Вашем присутствии.
  2. При отправке товара курьерской службой на имя компании проверку товара сотрудники проведут в течение двух дней с момента получения посылки. Получение посылки Вы сможете отследить по трек-номеру, который присвоит транспортная компания в момент отправки.
  3. Если у сотрудника, проводящего осмотр и проверку исправного товара есть основания для проведения дополнительной проверки соответствия товара условиям возврата, сотрудник вправе продлить срок проверки до 10 дней.

Мы вернём денежные средства:

Тем способом, которым Вы оплачивали товар:

  1. Наличными или на банковскую карту с которой была произведена оплата, в присутствии покупателя в магазине.
  2. Перечислением соответствующей суммы на банковский счёт, указанный покупателем, в случае оплаты товара наложенным платежом.
  3. Денежные средства мы вернём не позже, чем через 10 дней после подписания акта о возврате исправного товара, за вычетом расходов на доставку товара.

Для возврата денежных средств нужно будет заполнить заявление на возврат с указанием паспортных и контактных данных покупателя.

На основании статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Обслуживание по гарантии:

Ремонт и обмен неисправного товара